CRM

Vi hjälper er till bättre kundrelationer

Inom vårt CRM-erbjudande hjälper vi er med allt som berör CRM-system. Vi hjälper er att automatisera och effektivisera kundrelationer genom att utnyttja CRM-plattformarnas alla möjligheter. Läs mer om vårt erbjudande och hur vi kan hjälpa er här nedan.

http://Mark%20Oscarsson

Mark Oscarsson

Affärsområdesansvarig CRM

mark.oscarsson@consid.se 070-348 40 17

Vill du komma i kontakt med en CRM-expert?

Kontakta oss!

Bygg kundrelationer med CRM

Affärsområdet CRM erbjuder spetskompetens inom CRM-system; sälj, kundtjänst, fälttjänst och marknadsföring. Vi hjälper våra kunder att automatisera och effektivisera deras kundrelationer genom att utnyttja CRM-plattformarnas alla möjligheter. Vi bidrar till att utveckla kundens CRM-strategi genom att genomlysa deras processer och hitta områden som kan utvecklas och dra nytta av ett förbättrat systemstöd.

Samla era kunder och affärer

CRM (Customer Relationship Management), kundrelationssystem, tar sin utgångspunkt i att stärka erbjudandet genom att belysa kundrelationerna från ett helhetsperspektiv. Vi upplever att kärnan för information hos kunderna är just CRM-system där man samlar information om sina kunder och deras affärer. Denna information används sedan för att fylla på kringliggande system som till exempel ERP- och PIM-system eller för att berika marknadsföring.

Specialister på kunddrivna organisationer

Vi är specialister på kunddrivna organisationer som är digitalt aktiva och som ställer höga krav på teknisk expertis. Detta innebär att vi står för ett helhetserbjudande som omfamnar hela värdekedjan från analys, strategi, bärande idé och koncept till färdig lösning och optimering.

Dynamics 365 och PowerApps

Vi erbjuder i dagsläget primärt fem delar inom Dynamics 365 och PowerApps. Dessa delar hjälper er i allt från CRM, försäljning och kundtjänst till marknadsföring, fältservice och appskapande. Läs mer om respektive del här nedan.

Läs mer om våra expertisområden inom CRM

Erbjudande

Dynamics 365 Sales

Stöd säljarbetet på alla nivåer i organisationen med Dynamics 365 Sales. Aktivera och accelerera er digitala försäljning genom att koppla samman personer med processer.

Kategorier: Customer Relationship Management, Dynamics 365
Erbjudande

Microsoft Power Apps

Skapa appar snabbt, för alla enheter, anpassade efter era affärsbehov och som ansluter till företagets lagrade data med hjälp av Mocrosoft Power Apps.

Kategorier: Customer Relationship Management, Dynamics 365
Erbjudande

Dynamics 365 Marketing

Automatisera marknadsföringen med Dynamics 365 Marketing. Kommunicera med kunderna en och en – men i stor skala, med Marketing Automation.

Kategorier: Customer Relationship Management, Dynamics 365
Erbjudande

Dynamics 365 Field Service

Hjälp servicepersonal och enheter ute hos kund med Dynamics 365 Field Service. Identifiera och lös problem proaktivt på distans med hjälp av IoT-sensorer.

Kategorier: Customer Relationship Management, Dynamics 365
Erbjudande

Dynamics 365 Customer Service

Hantera ärenden effektivt och fånga upp kunskap med Dynamics 365 Customer Service. En komplett lösning för konsekvent & uppkopplad support i alla kanaler.

Kategorier: Customer Relationship Management, Dynamics 365
Ladda fler

Vill du veta mer om CRM?

Lämna dina uppgifter så hör vi av oss.

    Erbjudande

    Apputveckling

    Vi bygger framtiden appar & mobila applikationer. Från idé till förvaltning, med säkerhet & skalbarhet i fokus.

    Kategorier: Android, Appar, iOS, Kotlin, Swift
    Erbjudande

    Artificiell intelligens (AI)

    Det finns enorm potential AI-teknik, så länge man har ordning på data och är kreativ. Då finns inga gränser för hur AI kan effektivisera verksamheten.

    Kategorier: AI
    Erbjudande

    Systemutveckling

    Genom systemutveckling hjälper vi våra kunder med planering och utförande för att säkerställa användbarhet, vidareutveckling och förvaltning.

    Kategorier: .NET, CSS, HTML, Java, JavaScript, Node, React
    Erbjudande

    Marknads­föring & kommuni­kation

    Heltäckande tjänster inom marknadsföring, användarupplevelse och kommunikation. Vi är experter på UX, digital marknadsföring och branding.

    Kategorier: Design, Kommunikation, SEM, SEO, UX
    Erbjudande

    Varumärkes­utveckling & design

    Vi skapar förändring med strategi, design och innovation i fokus.

    Kategorier: Strategi, Varumärkesutveckling
    Erbjudande

    Interactive

    Vi hjälper kunder att skapa digitala tjänster, upplevelser och helhetslösningar.

    Kategorier: DAM, e-handel, Intranät, Optimizely, PIM, SEM, SEO, Sitecore, Sitevision
    Erbjudande

    CRM

    Vi hjälper er att automatisera och effektivisera kundrelationer genom att utnyttja CRM-plattformarnas alla möjligheter.

    Kategorier: Ärendehantering, CRM, Dynamics 365, Fältservice, Marketing Automation, Säljstöd
    Erbjudande

    Utbildning

    Vi tillhandahåller en av Sveriges mest gedigna plattform för digitala kunskapskurser. Vi erbjuder digitala utbildningar och kurser inom bland annat projektledning, ledarskap, digital transformation, marknadsföring, UX, WCAG och Office 365.

    Kategorier: Kompetensutveckling
    Erbjudande

    Molntjänster

    Dra nytta av molntjänster från Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud & lokala molnleverantörer. Vi är experter inom cloud.

    Kategorier: AWS, Azure, DevOps, GCP, IaaS, Molntjänster, Openstack, PaaS
    Erbjudande

    Applikations­förvaltning

    Vi står för den totala leveransen inom support, förvaltning, utveckling, förvaltningsledning och projektledning.

    Kategorier: Förvaltning, Nearshore, Offshore, Outsourcing, Projektledning
    Erbjudande

    Digital arbetsplats

    Vi skapar fungerande arbetsplatser med de anställda i fokus.

    Kategorier: Azure, GDPR, Office 365, RPA, Sitevision, UiPath
    Erbjudande

    Digital transformation

    Vi hjälper våra kunder att möta sina digitala utmaningar.

    Kategorier: Digital transformation, Utveckling
    Erbjudande

    Innovation

    Vi lyfter idéer, kreativitet och affärer i våra kunders verksamheter.

    Kategorier: Innovation, Strategi, Utveckling
    Erbjudande

    Inbyggda system

    Inbyggda system (Embedded Systems) blir allt vanligare i vår uppkopplade och smarta värld. Vi hjälper er att utveckla inbäddade system som tar er produkt till nya nivåer och genererar affärsvärde.

    Kategorier: Bluetooth, Inbyggda system, Internet of Things
    Erbjudande

    Business Intelligence

    Vi hjälper våra kunder att ta rätt affärsbeslut, baserat på data med hjälp av rätt beslutsstödssystem.

    Kategorier: BI, BICC, Business Intelligence, GAP, KPI
    Erbjudande

    Test & krav­ställning

    Vi hjälper våra kunder att testa och kravställa sina produkter.

    Kategorier: Krav, QA, Test, Testledning
    Erbjudande

    Internet of Things

    Vi ökar samhörigheten mellan människor och saker.

    Kategorier: Cloud, Device Knowledge, Internet of Things
    Erbjudande

    Informations­säkerhet

    Vi hjälper våra kunder att få grepp om och säkra den viktigaste tillgången – informationen.

    Kategorier: Digital transformation, Informationssäkerhet