Möt Ann Svalling

– Jag har alltid gillat matematik och när jag kom i kontakt med programmering blev jag helt såld. Jag har varit i branschen i över 20 år och har gjort allt från frontend- till integrationsprogrammering. I och med att jag blev specialiserad på PIM kom jag in på organisations-, strategi- och ledningsarbete där en ny bana började för mig. I samband med det började jag också intressera mig för den digitala arbetsplatsen och dess betydelse i arbetsvardagen. För att vi alla ska få ut så mycket värdeskapande tid som möjligt och ha en rolig och engagerande arbetsmiljö krävs att vi har en bra arbetsplats. Vår arbetsplats är dessutom numera mycket i det digitala. Det är otroligt spännande när vi kan koppla ihop alla teknikens möjligheter med forskning på hur hjärnan fungerar, för det är då vi kan göra skillnad på riktigt.

”Höj blicken och fundera på varför du gör som du gör.”

Ann berättar mer om vem hon är som person och att hon brinner för att skapa engagemang, glädje och affärsnytta.

– Jag tycker om att ständigt utvecklas och försöker alltid bidra till att andra trivs och utvecklas på arbetet. Det ska helt enkelt vara roligt att gå till jobbet. Den beskrivning av mig själv som jag ofta hör andra kollegor säga är att jag skrattar högt och mycket. Jag försöker att få ner volymen, men det är svårt.

Ann skrattar till.

– Jag hoppas och tror att man som kollega känner mitt engagemang och min målmedvetenhet i allt jag gör.

Med bakgrund på Ninetech och Soleil finns det en hel del användbara lärdomar i Anns bagage. Vilka är hennes topp 5 lärdomar från tiden innan Consid? Jag hör med henne.

– Jag är otroligt tacksam över att jag har fått möjlighet att arbeta med så många delar inom vår bransch. Det har lett till att jag har lättare att se synergieffekter. När jag gick från e-commerce till att arbeta med den digitala arbetsplatsen slogs jag av hur mycket likheter det finns mellan dem.

1. Ha roligt på jobbet samtidigt som du har fokus på affärsnytta både för ditt bolag och för dina kunder. Då blir det gärna bra!
2. En teknisk lösning måste alltid utgå från kundens behov. Lösningen är aldrig bra om den inte används på rätt sätt. Satsa på att engagera de som är berörda, utbilda och led dem in i förändringen i små steg.
3. Ha struktur, ordning och reda. Lagra det du behöver, spara inte mer än nödvändigt och lagra det bara på ett ställe och endast ett ställe för att få det kvalitetssäkrat. Detta något tråkiga förhållningssätt är nyckeln till mycket gott.
4. Låt engagemanget flöda – det är okej att göra fel på vägen.
5. Höj blicken och fundera på varför du gör som du gör, som Simon Sinek säger: allt börjar med varför.

”Tillsammans ska vi göra det bästa av våra egna och våra kunders resurser.”

Efterfrågan på digitala arbetssätt i samband med pandemin har gjort att Consid nu kraftigt stärker sitt erbjudande av ”den digitala arbetsplatsen”. Det har därmed blivit dags för Ann att vässa Consids erbjudande inom digitala arbetssätt. Vad ser hon mest fram emot med året 2021 och vilka mål vill hon nå tillsammans med alla Considare? Ann berättar:

– Ambitionen jag har är att både våra kunder och medarbetare ska kunna komma till jobbet och känna att de har koll på sin arbetsvardag, sin planering, var de hittar rätt och tillförlitlig information mm. Jag drivs av att vi alla ska få en så effektiv och engagerande arbetsvardag som möjligt där vi tillsammans kan skapa affärsnytta. Tillsammans ska vi göra det bästa av våra egna och våra kunders resurser.

– Målet för 2021 är att vi tillsammans ska stärka oss inom erbjudandet “Den digitala arbetsplatsen” genom att knyta ihop våra kompetenser. Vi ska även förtydliga vårt erbjudande ut mot våra kunder genom information till våra eminenta säljare och på considcms.wpengine.com. Det arbetet är i full gång!

– För att hjälpa våra kunder med den digitala arbetsplatsen och skapa bra arbetsvanor krävs många olika kompetenser. Vi på Consid har så många kunniga kollegor runt om i landet med olika kompetenser och plattformar. På så sätt kommer vi att vara oslagbara på att ge våra kunders medarbetare de bästa digitala förutsättningarna och därmed stora konkurrensfördelar.

Vilka utmaningar kan komma att uppstå på vägen?

– En konkret utmaning är tiden i vår konsultvardag. Allt ska vara kunddrivet så det gäller att få in rätt uppdrag och att sedan bemanna de uppdragen med rätt kompetenser från många olika affärsområden. Vi pratar om förstudier, effektkartläggningar, kanalstrategi-arbete, att skapa användbarhet utifrån både teknik och innehåll och att kunna engagera och få med sig alla på förändringsresan genom information, involvering, välplanerade lanseringar, utbildningar och förändringsledning.

”Sinnenas internet kan komma att ändra våra beteenden en hel del.”

Hur kan vi tänka oss en framtid om, säg 5 – 10 år?

– Då tror jag att:

1. Vi kommer ha flexibla arbeten i allt fler branscher​. Det är en hygienfaktor att vi stödjer detta digitalt.
2. Gränsen mellan verkligheten och det digitala är mycket mindre. Vi kommer därmed inte resa lika mycket i jobbet (även när vi inte har en pandemi som härjar). Det kommer vara väldigt spännande att följa utvecklingen av sinnenas internet då det kan komma att ändra våra beteenden en hel del.
3. Vi kommer ha minskad informationsstress på arbetet genom automatiserad personalisering via AI.
4. Vi kommer ha än mer fokus på hjärnan och hur den fungerar samt göra bra lösningar som hjälper den. Vi ser faktiskt en viss trend i detta redan nu.

Vilka 5 tips skulle du ge personer som arbetar inom samma område som dig?

1. Grundtesen är att du ska kunna arbeta var du än är och när du än vill. Det kräver mobilitet och det kräver i sin tur responsivt gränssnitt och enkel men säker inloggning, helst SSO, oavsett om det är från mobil, platta eller dator och oavsett om du är innanför organisationens nätverk eller inte.
2. Teknik och innehåll är lika viktiga – jobba i tvärfunktionella team för att få med de båda aspekterna på ett bra sätt.
3. Det börjar med ledningen – de måste föregå med gott exempel.
4. Verksamheten och dess medarbetare med olika roller och olika behov måste alltid vara i fokus.
5. Börja med det mest basala, utveckla i iterationer. Testa, analysera – gör om och gör rätt.

Det är fullkomligt solklart att Ann inte låter potentiellt värdeskapande projekt bli ogjorda; hon är en sann glädjespridare och do:er och det ska bli mycket spännande att följa hennes arbete framöver. Innan vi skiljs åt för denna gång kikar jag med henne om hon har något tips hon vill skicka med.

– Läs gärna “Bemötandekoden” av Lena Skogholm om du är intresserad av att förstå människor lite bättre och på så sätt också få ett lite bättre arbetsliv. I boken förklarar Lena på ett suveränt sätt vad som händer oss människor emellan. Boken grundar sig i forskning om hur hjärnan fungerar och den ger oss mer insikt i våra beteenden och hur vi ska hantera dem!