Starkt CX-fokus vid varumärkesförflyttning av Lundbergs Fastigheter

Lundbergs Fastigheter är ett av Sveriges största privata fastighetsbolag. Under devisen ”För ett hållbart cityliv” vill företaget verka som en aktör som bidrar till att skapa goda, hållbara livsmiljöer för alla.

Consids samarbete med Lundbergs inleddes med ett varumärkesarbete där vi tog fram ramarna för hur denna varumärkesförflyttning skulle uttryckas och upplevas av alla Lundbergs målgrupper. Samarbetet är ett bra exempel på hur Consid kan ta ett helhetsåtagande och bidra med expertis inom allt från varumärkesstrategi och grafisk design, till contentproduktion, UX och webbutveckling samt SEO, webbanalys och mätning.

En central del av varumärkesarbetet var att uppdatera Lundbergs grafiska profil och logotype till att bättre stärka varumärkets närvaro på alla ytor där man möter målgruppen. Arbetet innefattade allt från avancerade mallar i officepaketet, marknads- och informationsmaterial, till prospekt för lediga lokaler, roll-ups och visitkort, ikoner m.m. Vi har även ansvarat för framtagande av kampanjer, ny företagsbroschyr, nytt bildmanér, samt profilering av Lundbergs fordonsflotta och tydliga riktlinjer kring profilkläder.

Utvecklingen av en ny webb och Mina Sidor blev en viktig del av varumärkesförflyttningen. Arbetet inleddes med förstudie för att definiera strategin kring digital närvaro, framtagning av koncept, teknisk arkitektur, wireframes, design och slutligen produktion av webben. SEO, webanalys och användarupplevelse har varit centrala element i utvecklingen.

Resultatet är en framtidssäker webb som inte bara bygger varumärket utan också praktiskt effektiviserar interna processer, som t.ex. intresseanmälan/uthyrningsprocess och serviceanmälan. Den nya webben ska bidra med ökad service mot slutkunder och genererar fler och nöjdare hyresgäster.